Politique de confidentialité

Qui est responsable du traitement ?

Chapiteaux en Fête SRL, Chemin de la Longue Borne 20, 7060 Soignies (Belgique), numéro d’entreprise 0674.794.653, est responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site. Pour toute question : contact@chapiteauxenfete.be.

Le formulaire de demande de devis

Quand vous remplissez le configurateur, nous collectons ce qu’il faut pour établir votre devis et organiser la location :

• votre projet : la structure souhaitée, ses parois, son sol, son toit, sa surface, les équipements, le type d’événement, ses dates et son adresse, la nature du terrain, et vos précisions éventuelles ;
• vos coordonnées : civilité (facultative), prénom, nom, adresse de facturation, téléphone, e-mail, et, si vous les indiquez, société et numéro de TVA.

Ces données sont nécessaires pour vous répondre : sans elles, nous ne pouvons pas établir de devis. La base légale du traitement est l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande, puis, si la location est confirmée, l’exécution du contrat.

Où vont-elles ? Votre demande est transmise à notre logiciel de gestion interne, où elle est traitée par notre équipe. Deux e-mails sont envoyés au moment de l’envoi : un avis interne à contact@chapiteauxenfete.be et un accusé de réception à l’adresse e-mail que vous avez indiquée. Vos données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers.

Combien de temps ? Une demande est conservée trois ans à compter du dernier contact avec vous. Si elle aboutit à une location, les documents contractuels et comptables sont conservés pendant la durée légale qui s’applique à eux.

Nous écrire ou nous appeler

Quand vous nous contactez par e-mail ou par téléphone, nous utilisons vos coordonnées pour vous répondre et assurer le suivi de votre demande, dans les mêmes conditions que ci-dessus.

Mesure d’audience

Ce site utilise Google Tag Manager et Google Analytics 4 pour savoir quelles pages vous aident à préparer votre événement et pour compter les demandes de devis liées à notre publicité Google. Les cookies de mesure ne sont déposés que si vous l’acceptez dans le bandeau de consentement affiché à votre première visite.

Si vous refusez, ou tant que vous n’avez pas choisi, aucun cookie de mesure n’est déposé et rien ne permet de vous reconnaître d’une visite à l’autre. Les outils de Google sont tout de même chargés, en mode « refusé » (Consent Mode), et envoient à Google des signaux anonymes, sans cookie ni identifiant : la page consultée et le fait qu’une demande a été envoyée, sans lien avec vous. Google s’en sert pour estimer des statistiques d’ensemble. Si vous ne souhaitez pas non plus ces signaux, un bloqueur de contenu dans votre navigateur les empêche sans gêner le site.

Le bandeau propose deux catégories, aucune n’est cochée d’avance :

• Statistiques — mesurer la fréquentation du site (Google Analytics). Si vous acceptez, Google dépose les cookies _ga et _ga_<identifiant> sur ce site, pour une durée fixée par Google (jusqu’à deux ans), afin de distinguer les visiteurs et les visites.
• Marketing — relier une demande de devis à la publicité qui vous a amené (Google Ads). Si vous acceptez, Google reçoit, quand une demande est enregistrée, un signal « une demande a été envoyée » accompagné de son numéro de référence interne (par exemple DEM-2587). Ce numéro ne contient aucune donnée personnelle ; il ne sert qu’à compter.

Votre choix est mémorisé pendant six mois dans le stockage local de votre navigateur (pas un cookie), avec sa date et la version de ce texte : si ce texte change, le bandeau vous redemande votre choix. Vous pouvez le modifier à tout moment par le lien « Gérer les cookies » en pied de page.

Hébergement

Le site est hébergé par OVH SAS (2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France). Les demandes de devis sont traitées sur nos propres systèmes.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l’accès aux données que nous détenons sur vous, leur rectification ou leur effacement, la limitation de leur traitement, vous opposer à ce traitement ou demander leur portabilité. Il suffit d’écrire à contact@chapiteauxenfete.be ou à Chapiteaux en Fête SRL, Chemin de la Longue Borne 20, 7060 Soignies.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (APD), rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — autoriteprotectiondonnees.be.

Modifications

Cette politique peut évoluer avec le site. La version en ligne est celle qui s’applique.